Certificação gratuita
De R$ 4.000,00
por R$ 0,00
Tera & CRM bônus se uniram e criaram a primeira certificação do mercado de IA para o Varejo. Essa certificação é composta por por trilha gratuita de inteligência de dados e execução voltada ao dinamismo dos profissionais do varejo físico e online, são três módulos on-demand, uma imersão ao vivo em 16 de setembro.
~6 horas de conteúdo prático
Imersão ao vivo · 16/09, 19h às 21h
Certificado Tera + CRMBonus
Valor de referência R$ 4.000 · você paga R$ 0
O certificado é emitido apenas para quem participa da imersão ao vivo em 16/09, das 19h às 21h.
Inscrição gratuita
Garanta sua vaga
Inscreva-se Gratuitamente
Leva 40 segundos. Sem cartão de crédito, em nenhuma etapa.
Ao se inscrever, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
2.000+
marcas de varejo operando CRM e fidelidade com a CRMBonus
307
varejistas brasileiros ouvidos no IA Survey 2026
10 anos
de Tera formando profissionais de dados, tecnologia e IA
O problema
A IA já está no dia a dia. Utilizá-la além do chat para incrementar o varejo é o segredo.
No IA Survey 2026, a CRMBonus ouviu 307 varejistas brasileiros. A maior barreira para adotar inteligência artificial não foi orçamento e não foi infraestrutura: 46% apontaram conhecimento interno.
Você tem a base.
Dados de consumo, histórico de compra, canal, categoria, recência. E uma campanha só, igual para todo mundo.
Você tem a ferramenta.
87% dos profissionais de marketing já usam IA em algum fluxo de trabalho (HubSpot AI Trends 2026). Poucos usam com método — e sem método o ganho não aparece.
Falta o método.
85% das empresas não conseguem transformar dado em insight acionável (Forrester, 2025). É exatamente esse buraco que esta certificação preenche.
A ferramenta já está na mesa. O que falta é saber operá-la.
O que é a certificação
Uma trilha completa, em quatro etapas
Garantir minha vaga gratuita
Inscrições abertas até 16/09.
O dia do certificado
16 de setembro, 19h às 21h. Duas horas ao vivo.
Transmissão ao vivo, com chat aberto e nossa equipe respondendo. É aqui que o conteúdo dos módulos vira uma operação montada na sua frente — e é a única etapa que o certificado exige.
AGENDA
19h00
Abertura e o mapa do varejo brasileiro em IA
19h10
Caso de uso completo de IA no varejo e pack de skills
19h50
Automação e orquestração: IA como sistema. Conectando IA ao CRM e à base de dados
20h25
Agentes corporativos, governança e escala
20h50
Próximos passos, perguntas do chat e encerramento
Por que o certificado exige presença ao vivo?
Porque um certificado que qualquer pessoa recebe por clicar em “assistir” não vale nada no LinkedIn de ninguém. A imersão é onde o caso de uso é construído, o pack de skills é entregue e a governança é discutida. É isso que o certificado atesta.
Quem se inscreve tem acesso aos três módulos gravados de qualquer forma. O certificado é para quem estiver ao vivo.
Nossa recomendação: entre 10 minutos antes, de computador, com uma planilha de pedidos aberta. Você vai querer testar junto.
O que você vai aprender
Três módulos on-demand e uma imersão ao vivo
Módulo 1
Fundamentos: como pensar o trabalho com IA
CORPO DOCENTE TERA · COMEÇA DO ZERO, SEM PRÉ-REQUISITO
Como a IA generativa funciona de verdade. Previsão estatística, não busca em banco de dados, por que ela alucina, onde ela é excelente e onde ela falha. A passagem de “chatbot que responde pergunta” para colaborador de trabalho que executa tarefa. É a base de vocabulário que os outros módulos pressupõem.
Você sai deste módulo sabendo: o que esperar e o que não esperar de uma IA, e por que contexto muda tudo.
Módulo 2
O ambiente de trabalho: configurando o Claude para operar
GUSTAVO GADOTTI · VP DE RECEITA, CRMBONUS
A maioria das pessoas abre a IA, pergunta uma coisa e fecha. Isso é usar o chat. Ter um ambiente é outra coisa: espaços de trabalho por objetivo de negócio, com o calendário do varejo, o glossário dos seus KPIs e o tom da sua marca salvos de uma vez. Conexão com a sua base, artefatos, skills, relatórios periódicos que chegam prontos na segunda-feira e caem no canal do seu time. Mais LGPD e a regra de ouro: a IA analisa e propõe à vontade, mas qualquer ação com efeito externo passa por revisão humana.
Você sai deste módulo com: um ambiente montado, uma fonte de dados conectada e um relatório recorrente rodando.
Módulo 3
Varejo em ação: Customer & Market Insights
LUCIANA TELES · DIRETORA DE CS/CX E GM GIFTBACK, CRMBONUS
O consumidor virou plural: cinco gerações comprando ao mesmo tempo e o mesmo CPF trocando de motivação conforme a categoria: econômico no básico, experiência no presente. A demografia virou uma foto desfocada de alguém que já mudou. Aqui você aprende a ler comportamento por região, faixa etária e localização de loja, montar um motor de insights que responde “o que fazer nesta data?” e transformar leitura em jornada de comunicação por canal.
Você sai deste módulo com: um motor de insights conectado à sua base e uma jornada de comunicação desenhada para um segmento real seu.
Ao vivo · 16/09, 19h às 21h
Imersão AI Retail ao vivo
GUSTAVO GADOTTI + ESPECIALISTAS TERA
Caso de uso completo do varejo com pack de skills, automação e orquestração de IA conectada ao CRM, e agentes corporativos com governança para escalar na empresa.
É a etapa que dá o certificado.
O que você leva
Eleve sua maturidade em IA e refine a operação da sua empresa
Quero garantir minha vaga
Gratuito. Inscrições até 16/09.
Um ambiente de IA montado — projeto configurado com o contexto do seu negócio, o glossário dos seus KPIs e o tom da sua marca
Prompts testados — segmentação RFV, reativação de inativos, cross-sell para elevar ticket, curadoria de mix e calendário sazonal
Um motor de insights — conectado à sua base, que responde “o que fazer nesta data?” com premissas explícitas
Uma skill de diagnóstico de varejo — pronta para instalar e usar no seu dia a dia
O certificado — assinado por Tera e CRMBonus, para quem participa da imersão ao vivo
Quem ensina
Quem ensina a IA para o varejo já vive nesse segmento
Gustavo Gadotti
VP de Receita, CRMBonus
Lidera a operação de receita da CRMBonus e é quem transformou a organização do trabalho com IA em método dentro da companhia.
Luciana Teles
Diretora de CS/CX e GM Giftback, CRMBonus
Constrói a leitura de comportamento de consumo e a estratégia de relacionamento que sustenta recompra e retenção na base do varejo brasileiro.
Carlos Azevedo
Expert Associate Partner, Bain & Company · corpo docente Tera
Atua na interseção entre IA, data science e machine learning, com foco em estratégia e adoção de inteligência artificial em grandes negócios.
Wilson Tayar
Co-founder & CTO, Tera
Lidera a produção de conteúdo da Tera sobre ferramentas de IA aplicadas à prática profissional, incluindo o curso Claude para Builders.
Para quem é
Isso é para você?
CRM e fidelidade
Quem responde por base ativa, recompra e régua de comunicação.
Marketing e growth
Quem precisa tirar mais resultado do mesmo calendário e do mesmo orçamento.
E-commerce
Quem trabalha conversão, mix e ticket com dado de comportamento.
Comercial e operação de loja
Quem opera o físico e quer ler comportamento por loja e por região.
BI e dados
Quem já tem o dado e quer transformá-lo em ação com método.
Diretoria e C-level
Quem precisa decidir onde a IA entra na operação — e com que governança.
Franquias e multimarca
Quem coordena várias operações e precisa padronizar leitura e ação.
Times inteiros
Sem limite de pessoas por empresa. Quem faz junto aplica mais rápido.
Pré-requisito: nenhum. O módulo 1 começa do zero. E você não precisa de uma base de dados perfeita para começar. O conceito de dado mínimo viável mostra como partir do que você já tem: cliente, data da compra, valor, categoria e canal.
A oferta
Uma trilha de R$ 4.000. Você paga R$ 0.
Condições
Gratuito, sem cartão de crédito em nenhuma etapa.
Inscrições abertas até 16/09.
Sem limite de pessoas por empresa — cada pessoa se inscreve com o próprio e-mail.
Certificado apenas para quem participa da imersão ao vivo em 16/09.
Garantir minha vaga gratuita
A pergunta é justa: se o conteúdo vale isso, por que está de graça?
Resposta direta: porque é melhor negócio para a CRMBonus.
Nós vivemos de operar CRM e fidelidade dentro do varejo brasileiro. Quando o profissional do outro lado sabe ler a própria base, formular a pergunta certa e desenhar a ação, tudo o que fazemos junto funciona melhor. A campanha rende mais, a régua converte mais, a base fica mais viva. Um varejo fluente em IA vale mais para nós do que a receita de vender um curso.
Então a CRMBonus comprou essa vaga e abriu para o setor, junto com a Tera, que completa dez anos em 2026.
FAQ
Perguntas frequentes
É realmente gratuito? Vai ter cobrança depois?
E se eu não puder no dia 16/09?
Preciso saber programar?
Serve para quem trabalha em loja física?
Preciso ser cliente da CRMBonus?
Como e quando recebo o certificado?
Vou usar dados de clientes reais nas aulas?
Preciso participar ao vivo em 16/09?
Quanto tempo leva?
Preciso ter meus dados organizados?
Qual ferramenta de IA é usada nas aulas?
O certificado tem validade acadêmica?
Posso convidar meu time?
Como recebo o acesso?
O varejo brasileiro não está travado por falta de tecnologia.
Inscrição gratuita
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1ª certificação em IA para o varejo