R$ 8–10 mi/ano
Como 30 builders de mais de dez diretorias construíram soluções de IA para os próprios problemas de negócio — do jurídico à fraude de crédito.
o desafio
Formar builders de IA dentro de uma operação grande e historicamente burocrática.
A Riachuelo entrou em um novo ciclo de aceleração digital por IA com uma aposta específica: em vez de treinar times para operar ferramentas prontas, o objetivo era formar builders dentro das próprias áreas de negócio — jurídico, RH, financeiro, operações de loja, supply chain — capazes de identificar um problema operacional e construir, sozinhos, uma primeira solução funcional.
O desafio real não era ensinar IA. Era romper a lógica de que ‘não sou uma pessoa técnica, não posso construir nada’ — e, ao mesmo tempo, preparar a empresa para o que vem depois: qual ferramenta liberar, quem paga, como controlar acesso e API.
a jornada
14 horas ao vivo, seis clusters, mais de 20 projetos reais.
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Cerca de três meses de formação mão na massa: 14 horas de encontros síncronos somadas a 8h39 de trilha assíncrona curada na plataforma, com cada encontro pensado para fazer o projeto do builder avançar um passo concreto.
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30 builders organizados em seis clusters que reuniam pessoas com desafios semelhantes, acompanhados por três experts e um facilitador, com apoio de um ponto focal da área de Tech da Riachuelo.
//03
Construção com ferramentas como Lovable, n8n e Databricks, dentro de uma stack já homologada — até um Demo Day em que cada builder apresentou um agente funcional, ao vivo, num fluxo completo de input → IA → output.
os números completos
O impacto, linha por linha.
indicador
valor
natureza
os resultados
Uma cultura que aprendeu a colocar a ideia na rua.
Risco financeiro evitado em fraude de crédito — resultado já realizado, não projeção.
22
Soluções de IA documentadas no Demo Day, cobrindo Jurídico, RH, Financeiro, Tecnologia, Supply Chain, E-commerce e Indústria.
30
Builders de mais de dez diretorias, organizados em seis clusters.
“As automações construídas no programa salvaram muito o nosso time em tarefas que antes levavam bastante tempo — foi como ter mais cem pessoas trabalhando por alguns minutos.”
Operações de RH
Riachuelo
o que as áreas disseram
Vozes de dentro da jornada.
Área Financeira
Tecnologia da Informação
Liderança do programa
o que fica
Além das 22 soluções, o que muda na Riachuelo.
Discussão estrutural sobre governança de ferramentas de IA: elegibilidade, orçamento, controle de acesso e custo.
Uma aproximação maior entre as áreas de Gente e Tecnologia.
Sinais de continuidade, com a possibilidade de estender a experiência a públicos mais seniores da liderança.
Uma cultura de ‘quero colocar minha ideia na rua’ — pessoas que passaram a se ver como capazes de construir, não só de usar.