500
Escalando a fluência em IA para 500 pessoas em uma gigante farmacêutica — sem perder relevância.
o desafio
Fluência em IA em escala, sem perder relevância.
A Eurofarma — uma das maiores farmacêuticas da América Latina — queria ir além da conscientização genérica sobre IA. O objetivo: construir uma competência real em IA em departamentos radicalmente diferentes, de Jurídico e Regulatório a Marketing e RH.
O desafio era fazer cada sprint parecer feito sob medida para cada público — um advogado revisando contratos não tem nada em comum com um profissional de marketing criando campanhas — mantendo, ao mesmo tempo, a consistência metodológica e a qualidade mensurável em todos eles.
o que nós fizemos
9 sprints de IA personalizados. Uma jornada coesa chamada Excelenc.IA.
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Diagnóstico pré-sprint com cada departamento. Mapeamos fluxos de trabalho reais, principais dores e nível de maturidade em IA. Cada sprint foi desenhado do zero com base no que a área realmente faz — não em um currículo genérico.
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Workshops presenciais de 4 horas usando Learning by Doing + Problem Based Learning. Os participantes trabalharam com ferramentas reais — LLMs, copilotos, fluxos de automação, dashboards inteligentes — aplicadas aos seus próprios desafios do dia a dia.
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Ciclo de feedback pós‑sprint com métricas estruturadas de CSAT, aplicabilidade e aprendizado. A partir do Sprint 2, a Tera assumiu a responsabilidade por toda a coleta de dados para garantir consistência e governança.
os resultADOS
4 áreas. 4 realidades diferentes. Um padrão consistente.
CSAT em todos os sprints — contra uma meta inicial de 80%
Percepção de aplicabilidade do conteúdo no Sprint 1 (RH) — a mais alta entre todos os sprints
"Aprendi algo novo" no Sprint 3 (Jurídico) — o público mais tecnicamente especializado